Le Paris Saint-Germain annonce ce mardi la conclusion un accord exclusif avec CrowdIQ, une société spécialisée dans l’analyse de l’engagement des supporters. Cette collaboration annoncée comme inédite en Europe vise à transformer l’ambiance du Parc des Princes, jusque-là perçue de manière subjective, en données exploitables et mesurables.
Le partenariat repose sur la création de l’Atmosphere Index, un système qui analyse en temps réel l’intensité de l’atmosphère au coeur des enceintes sportives. Combinant vision par ordinateur, cartographie sonore et analyse comportementale, cet outil capte les réactions de la foule, ses mouvements et ses temps de réponse pour dresser un portrait global de l’expérience supporter.
Une technologie qui inspire aussi les Spurs de San Antonio et les Titans de Tennessee
La technologie déployée comprend une analyse visuelle haute définition des comportements collectifs, une intégration directe aux systèmes de billetterie du club, et un algorithme adapté aux spécificités des équipes masculine et féminine parisiennes.
Les premières analyses ont déjà livré de premiers enseignements au club de la capitale. Les supporters manifestent une satisfaction supérieure de 10% lors des rencontres européennes comparativement aux matchs de championnat. L’étude révèle également que les fans arrivent en moyenne 25 minutes plus tôt pour les soirées de Ligue des Champions. Les quinze minutes précédant le coup d’envoi et les phases post-match ont été identifiées comme les créneaux optimaux pour les activations commerciales.
Comme le PSG, le communiqué précise que les San Antonio Spurs préparent le lancement de leur propre indice d’ambiance pour la NBA, tandis que les Tennessee Titans s’inspirent des données parisiennes pour concevoir leur futur stade NFL. Ces franchises américaines collaborent étroitement avec le Paris Saint-Germain dans le but de créer un réseau d’échange d’expertise pour faire progresser l’expérience supporter à l’échelle mondiale.