L’Olympique de Marseille lance ce mercredi sa nouvelle application mobile officielle, disponible sur l’App Store et Google Play. Cette refonte complète marque une étape dans la stratégie numérique du club phocéen.
La principale innovation concerne l’accès au stade avec l’introduction de l’e-billet sécurisé directement dans l’application. Ce système, qui sera mis en place progressivement, permettra aux supporters de présenter et gérer leurs billets depuis leur smartphone. L’application propose également un plan de l’Orange Vélodrome entièrement redessiné, offrant une navigation améliorée et une localisation précise des différents services disponibles dans l’enceinte.
Un chatbot pour accompagner les utilisateurs
La plateforme regroupe l’ensemble des contenus du club : actualités, vidéos, opérations commerciales et formats exclusifs. La boutique en ligne et la billetterie sont désormais totalement intégrées à l’application pour faciliter achats et réservations. Un chatbot OM, développé en partenariat avec Theta Edge Cloud, fait son apparition. Cet assistant virtuel accompagne les utilisateurs sur la billetterie, la boutique, les informations pratiques des jours de match et le fonctionnement de l’application.
Les expériences OM et jeux concours disposent d’un espace dédié, tandis que des fonctionnalités spécifiques pour l’Espace Hospitalité sont actuellement en développement. Le club annonce que l’application évoluera régulièrement avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités et contenus pour accompagner les supporters marseillais partout dans le monde.